La
Qualità nel sistema biblioteca
Milano
9-10 marzo 2000
Giovedì
9 marzo 2000
9.30
Saluti delle autorità
Presiede e introduce
- Francesco Sicilia, Direttore
generale per i beni Librari, le istituzioni culturali e l'editoria
- Peter Brophy, direttore
Del centre for research in library and information management, Manchester
Metropolitan University (UK)
Progettare la qualità: le nuove frontiere del management
in biblioteca
- Giovanni Di Domenico, Coordinatore
della Biblioteca Dell'Area scientifica, Università degli studi di Salerno
La biblioteca apprende: qualità organizzativa e
qualità di servizio nella società cognitiva
- Michael S. Malinconico,
Professore presso la School of library and infornation studies, University
of Alabama (USA)
Da utenti a clienti: la qualità nella prospettiva
digitale
12.30
Visita a
"Bibliostar, Esposizione di servizi, tecnologie e arredi per le biblioteche"
Aperitivo
14.30
Ripresa dei lavori
Presiede
Massimo Belotti, Direttore di "Biblioteche oggi"
- Philip Gill, Coordinatore
del Gruppo di lavoro IFLA per la revisione delle "Guidelines for public libraries",
Coventry (UK)
Come cambieranno nel 2000 le linee guida per le biblioteche pubbliche
- Ornella Foglieni, Dirigente
Del servizio biblioteche E sistemi culturali integrati della Regione Lombardia
Sistemi bibliotecari: nuove forme di gestione per
nuivi servizi
Break
- Alessandro Sardelli, Biblioteca
nazionale centrale di Firenze
Certificare la biblioteca: tra ISO 9000 e sistema
qualità
- Anna Galluzzi, consulente
Ufficio biblioteche della Regione Toscana
Dalla valutazione dei servizi ai sistemi a supporto
delle decisioni
-
Piero Cavalieri, Direttore
Della Biblioteca dell'Università "C. Cattaneo" - LIUC, Castellanza
Catry Ostinelli, docente Di programmazione e controllo presso l'Università
"C. Cattaneo" - LIUC, Castellana
Il controllo di gestione in biblioteca tra efficienza
ed efficacia
ore 18.00
Presentazione,
a cura Di Sergio Conti, delle Linee guida per la valutazione delle biblioteche
pubbliche prodotte dal Gruppo gestione e valutazione dell'Associazione italiana
biblioteche
Venerdì
10 marzo 2000
9.30
Presiede
Luigi Crocetti già presidente
dell'associzione italiana biblioteche
- Giovanni Solitine, professore
di biblioteconomia, Università degli studi della Tuscia, Viterbo
La qualità delle raccolte: dalla carta delle collezioni
al monitoraggio dell'uso
- Mauro Guerrini, professore di
biblioteconomia, Università degli studi La Sapienza, Roma
Il catalogo di qualità: che ci sia ciascun lo dice,
dove sia nessun lo sa
Break
- John Carlo Bertot, Professore
Presso la School of information science and policy, University at Albany,
State University of New York (USA)
La qualità della biblioteca digitale: criteri di
valutazione e di misurazione
- Valentina Comba, Coordinatore
informatico delle biblioteche, Università degli studi, Torino
La qualità della comunicazione nella biblioteca
digitale
- Riccardo Ridi
Coordinatore AIB-Web
La qualità del web della biblioteca come equilibrio
tra forze centrifughe e centripete
- Nathalie Bailhache, Economics
librarian, Biblioteca dell'Istituto universitario europeo, Fiesole
Tommaso Giordano, Vicedirettore della biblioteca dell'istituto universitario
europeo, Fiesole
Decomate II: un progetto europeo di biblioteca digitale
14.30
Ripresa dei lavori
Presiede
Loredana Vaccani, Presidente della Sezione Lombardia dell'AIB
- Massimo Lecconi, Dirigente
Del servizio biblioteche della provincia di Milano
La programmazione dei sistemi bibliotecari nella
nuova prospettiva multimediale
- Massimo Accarisi, Direttore
del settore Cultura-spettacolo, Comune di Milano
Stefania Jahier, direttore nel settore Cultura-Biblioteche, Comunedi
Milano
Dialogo sulla qualità: la biblioteca tra programmazione,
nome ISO e customer satisfacion
- Giovanni Galli, Istituto
di biblioteconomia, Università degli studi, Parma
L'utente senza qualità
- Maurizio Festanti, Direttore
della Biblioteca "Panizzi" di Reggio Emilia
Innesti possibili: l'innovazione tecnologica in
una biblioteca di conservazione e di pubblica lettura
- Alberto Saltarelli, Ricercatore
presso l'Istituto di Biblioteconomia, Università degli Studi di Parma
La qualità della formazione: una griglia per la
valutazione delle scuole per bibliotecari
- Gianni Stefanini, Direttore
del Consorzio bibliotecario Nord Ovest Milano
Il cruscotto del bibliotecario: nuovi strumenti
della cooperazione per il monitoraggio e la soddisfazione del cliente