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Home Page > Archivio delle notizie > Notizia La Commissione approva la costituzione da parte di Telexis ed EDS di un'impresa comune operante nel settore dei servizi di call centerLa Commissione europea ha dato il proprio benestare all'operazione volta alla costituzione di un'impresa comune, facente capo a Telexis (controllata della Fiat) ed EDS, avente come scopo la prestazione in Italia di servizi di "call center". L'operazione non suscita preoccupazioni sotto il profilo della concorrenza, in quanto delle due imprese solo EDS offre servizi per conto terzi di call center in Italia, occupando tuttavia una posizione modesta nel mercato. Telexis presta invece tali servizi unicamente al Gruppo Fiat. Il 27.8.1999 è pervenuta alla Commissione la notifica di un progetto di concentrazione tra le società Telexis ed EDS Italia S.p.A. che consiste nella costituzione di un'impresa comune avente per oggetto la fornitura di servizi di call center. Tale operazione viene realizzata attraverso l'acquisizione da parte di EDS del controllo congiunto di Teleclient, una controllata finora interamente di proprietà di Telexis. Telexis è a sua volta una controllata del Gruppo Fiat ed opera nel settore delle telecomunicazioni. EDS S.p.A. è una controllata dell'americana EDS, una primaria società di servizi IT.L'operazione interessa il mercato dei servizi di call center. I call center forniscono una gamma di servizi professionali per conto terzi via telefono e via Internet. Il servizio più tipico prestato dagli esercenti di call center è rappresentato dal servizio telefonico alla clientela. Dal punto di vista della concorrenza, l'operazione non desta alcuna preoccupazione. In particolare, EDS offre in Italia servizi di call center per conto terzi, occupando tuttavia una posizione modesta. Telexis, per contro, fornisce tali servizi esclusivamente al Gruppo Fiat. Anche considerando il fatturato derivante dai servizi che l'impresa comune fornirà al Gruppo Fiat, il segmento di mercato occupato dalla nuova impresa resterà alquanto piccolo. Un elemento di maggior conto è rappresentato dalla presenza sul mercato di diversi operatori, quali Atesia - principale azienda del settore - controllata da Telecom Italia, Europe Assistance e Telemarketing Italia. La Commissione ha pertanto stabilito che l'operazione notificata è compatibile con il funzionamento del mercato comune e dello Spazio economico europeo.
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